SPEDIZIONE

Spedizione in tutto il mondo

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro atelier di Antalya, in Turchia, e spediamo in tutto il mondo utilizzando DHL, MNG e Sürat (MNG e Sürat solo in Turchia).

Costi di spedizione

Tutti i costi di spedizione saranno indicati al momento del checkout, tuttavia, si prega di notare che le tasse locali e i dazi all'importazione (spedizioni internazionali) possono essere applicati e non sono inclusi nei costi di spedizione e sono responsabilità dell'acquirente.

(Il nostro Atelier si trova ad Antalya/Turchia. Pertanto, non ci sono tasse locali e dazi d'importazione per le spedizioni in Turchia).

Tempi di consegna

Spediamo tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi.

Alcuni paesi, città remote o isole possono avere tempi di consegna più lunghi. Contattateci se avete bisogno di un tempo di consegna più preciso per il vostro paese/città.
Non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali ritardi fuori dal nostro controllo, come ritardi doganali, ecc.

Internazionale Tempi di consegna
I tempi di consegna internazionali variano solitamente tra i 7 e i 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione, ad eccezione del periodo natalizio che prevede altri 7 giorni lavorativi oltre ai normali tempi di consegna.

(Il nostro atelier si trova ad Antalya/Turchia e i tempi di spedizione sono più brevi in Turchia).

Pagamento

Accettiamo le seguenti carte di credito e di debito: VISA, MasterCard e American Express. Non applichiamo alcuna commissione per i pagamenti con carta di credito. Potete scegliere di pagare con la carta di credito o con un bonifico bancario. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA al 18%.

Consegna danneggiata

Facciamo del nostro meglio per spedire il vostro ordine in modo sicuro e protetto, ma se il vostro ordine per qualsiasi motivo o in ogni caso arriva danneggiato, vi preghiamo di comunicarcelo subito in modo da potervi aiutare a risolvere il problema.

Importante: assicurarsi di scattare foto del pacco e del prodotto danneggiato e di inviarle insieme ad altre informazioni rilevanti sul reclamo a [email protected].

Ricordate di indicare anche il numero d'ordine nell'e-mail.

Se non siete in casa al momento della consegna

Se DHL non è in grado di effettuare la consegna, vi contatterà telefonicamente o via e-mail per programmare una nuova consegna.

Consegna flessibile

Se il servizio di consegna su richiesta (ODD) offerto da DHL è disponibile nella vostra località, potete utilizzare i seguenti servizi per ricevere il vostro pacco senza firma e senza contatto.

- Farlo consegnare a un vicino di casa o a una guardia giurata.
- Modificare la data di consegna.
- Autorizzare DHL a consegnare senza firma.
- Cambiare la consegna in un DHL Service Point.
- Trattenere la consegna per un massimo di 30 giorni se non siete in casa.
- Modificare l'indirizzo di spedizione.

Se l'ODD è disponibile per il vostro ordine, riceverete le relative informazioni via e-mail.

Potete scoprire se il servizio di consegna su richiesta (ODD) è disponibile per la vostra località nel link sottostante e potete beneficiare dei servizi sopra menzionati registrandovi rapidamente a DHL.

https://www.ondemand.dhl.com/

Informazioni importanti : Si noti che con il servizio di consegna non firmato, il cliente è a proprio rischio e non copriremo se il pacco viene perso o rubato.

Tracciamento

Dopo che il vostro pacco è stato consegnato alla società di trasporto, vi verrà inviato un numero di tracking in un'e-mail separata da DHL o altri.

È possibile che il vostro ordine venga spedito in due o più pacchi separati e con lo stesso numero di tracking o con numeri diversi.

TERMINI E CONDIZIONI

Per ulteriori dettagli e informazioni sugli acquisti presso DUWART, consultare i nostri termini e condizioni '