KARGO
Dünya çapında nakliye
Tüm siparişler Antalya, Türkiye'deki atölyemizden gönderilir ve DHL, MNG ve Sürat (sadece Türkiye'de MNG ve Sürat) kullanarak dünya çapında gönderilir.
Nakliye Maliyetleri
Tüm nakliye masrafları ödeme sırasında gösterilecektir, ancak yerel vergilerin ve ithalat vergilerinin (uluslararası gönderiler) uygulanabileceğini ve nakliye masraflarına dahil olmadığını ve alıcının sorumluluğunda olduğunu lütfen unutmayın.
(Atölyemiz Antalya/Türkiye'de bulunmaktadır. Bu nedenle, Türkiye içindeki gönderiler için yerel vergi ve ithalat vergileri yoktur).
Teslimat Süreleri
Tüm siparişleri 1-3 iş günü içinde gönderiyoruz.
Bazı ülkeler, uzak şehirler veya adalar daha uzun teslimat sürelerine sahip olabilir. Ülkeniz/şehriniz için daha kesin bir teslimat süresine ihtiyacınız varsa lütfen iletişime geçin.
Gümrük gecikmeleri vb. gibi kontrolümüz dışındaki gecikmeler için sorumluluk kabul edemeyiz.
Uluslararası Teslimat Süreleri
Uluslararası teslimat süreleri, normal teslimat sürelerine ek olarak 7 iş günü daha olması gereken Noel zamanı hariç, genellikle sevkiyat tarihinden itibaren 7 ila 10 iş günü arasında değişir.
(Atölyemiz Antalya / Türkiye'de bulunmaktadır ve Türkiye içinde nakliye süreleri daha kısadır).
Ödeme
Aşağıdaki banka ve kredi kartlarını kabul ediyoruz: VISA, MasterCard ve American Express. Kredi kartı ödemeleri için herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Kredi kartınızla veya Banka havalesi ile ödeme yapmayı seçebilirsiniz. Tüm fiyatlara %18 KDV dahildir.
Hasarlı Teslimat
Siparişinizi güvenli bir şekilde göndermek için elimizden geleni yapıyoruz, ancak siparişiniz herhangi bir nedenle veya herhangi bir şekilde hasarlı gelirse, sorunu çözmenize yardımcı olabilmemiz için lütfen hemen bize bildirin.
Önemli: Lütfen hem paketin hem de hasarlı ürünün fotoğraflarını çektiğinizden emin olun ve taleple ilgili diğer bilgilerle birlikte info@duwart.com adresine gönderin.
E-postada sipariş numaranızı da belirtmeyi unutmayın.
Teslimat Sırasında Evde Değilseniz
DHL teslimatı yapamazsa yeniden teslimat planlamak için sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçecektir.
Esnek Teslimat
DHL tarafından sunulan On Demand Delivery (ODD) hizmeti bulunduğunuz yerde mevcutsa paketinizi imzasız ve temassız olarak teslim almak için aşağıdaki hizmetleri kullanabilirsiniz.
- Bir komşunuza veya güvenlik görevlisine teslim ettirin.
- Teslimat tarihini değiştirin.
- DHL'e imza olmadan teslimat yetkisi verin.
- Teslimatı bir DHL Hizmet Noktasına değiştirin.
- Evde değilseniz teslimatı 30 güne kadar bekletin.
- Gönderi adresini değiştirin.
Siparişinizde ODD mevcutsa, ilgili bilgileri her iki e-postada da alacaksınız
Bulunduğunuz yerde On Demand Delivery (ODD) hizmetinin olup olmadığını aşağıdaki bağlantıdan öğrenebilir ve DHL'e hızlıca kayıt olarak yukarıda belirtilen hizmetlerden yararlanabilirsiniz.
Önemli bilgi: İmzasız teslimat hizmetinde, riskin size ait olduğunu ve paketin kaybolması veya çalınması durumunda bunu karşılamayacağımızı unutmayın.
Takip
Paketiniz kargo şirketine teslim edildikten sonra DHL veya diğerlerinden ayrı bir e-posta ile size bir takip numarası gönderilecektir.
Siparişinizi iki veya daha fazla ayrı paket halinde ve aynı veya farklı takip numaralarıyla gönderebileceğimizi unutmayın.
ŞARTLAR VE KOŞULLAR
DUWART'ta alışveriş hakkında daha fazla ayrıntı ve bilgi için lütfen hüküm ve koşullarımıza bakın '